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连载13:职场沟通报联商—工作中不善于处理人际关系,怎么解?

发表于: 职场的报联商 · 2020-4-13 ·  162 阅览  ·  0 讨论 

人物介绍:

李林毕业后入职本公司华北大区行政部。3年的时间,他勤奋好学,进步飞快,但在与上级的沟通中时常会有一些不畅与障碍,以致错失了一次升职机会。在资深同事的帮助下,初识《报·联·商》,听这位同事说,这是一门提高企业内部上下级间沟通技能的必修课,很多同事因为学习了报联商,不仅自己的工作更加顺畅,还赢得了领导的信赖,提高了工作效率。于是开始恶补功课。
李林入职第4年时,作为优秀员工代表为新入职的应届毕业生进行了培训分享。

从总部培训回来后,李林收到一条通知:

公司决定从明年开始实行竞聘上岗制度,各岗位公开竞聘,竞聘时间定于今年年底,与年度考核同步进行。

李林刚刚作为优秀员工代表为新员工培训回来,心里自然是满满的成就感,看到这条消息,信心十足,心想:我只要把精力集中在工作上,把自己手中的工作做好,靠竞聘摘掉”代“字的帽子,应该不成问题。

于是,李林在工作上一如既往地勤勤恳恳,努力奋发。

一转眼,到了年底。紧张的考核与竞聘开始了……

李林在笔试中获得了第二名的好成绩,面试的总分也遥遥领先。

可是,竞聘结果出来后,自己在行政部主管的位置上却榜上无名。由于原行政主管产假休完已回来上班,李林在竞聘中又落选,因此只能回到普通职员的岗位。


李林不解,失落了很久,终于还是忍不住去问了人力资源部负责竞聘工作的同事。

原来,虽然李林在笔试与面试中都取得了好成绩,但在匿名选举环节,李林获得的票数是偏低的,未达到行政部主管的上岗要求。

“原来如此!”,李林的心情一下子跌落到了谷底。

对于能力,李林很有自信,但自己的人缘儿就这样差吗?他失魂落魄地回到自己的座位上……坐不住……起身去找王舒发发牢骚……

王舒听李林讲完事情的经过,问了一句:“你觉得自己的问题出在哪里呢?”

“我平时不太注意与同事们搞好关系,喜欢一个人闷头做事,也不像其他同事那样,休息时间各种应酬,广交各路人脉,我只想一个人回家看看书,放松一下。”

“所以,平时不注意和同事间的联络,关键时刻就没有人伸手相助。”王舒说完后,担心李林脸上挂不住,又补充道:

“因为你和同事们之间没有进行过情感的培养,在没有情感的链接、大家对你不够了解时,关键时刻即使想帮你,可能也会无从入手啊。

就像这次投票,大家平时看到了你的工作勤奋、努力、踏实、上进,你也因此获得了优秀员工的称号,但这还不代表你具备了成为一名管理者的能力。

和你分享一个人际关系的照亮法则:

如果我们是一盏不会亮的路灯,就不会有人愿意靠近我们;而当我们自己足够亮,能够照耀到别人时,人们才会愿意从我们身边走过,愿意向我们靠近。因此,点亮自己,照耀别人,才能够吸引到更多的同行者。

在点亮自己方面,你时刻在努力着;

在照耀别人方面,还有很大的提升空间。

每一位员工都希望能够跟随一位能够帮助自己成长、能够带领自己向前走的领导者。但如果他们都并不了解你,看不到你能够为他们做些什么,他们怎么敢放心把自己的前途交到你手里呢?”

一席话说得李林频频点头:

“可是,我天生不擅长社交,更喜欢独处,独处时才是我最放松的时刻。如果每天为了和同事们保持频繁密切的联络,而把自己搞得疲惫不堪,也不是我想要的结果。”

“这你就误解了联络这个概念,不是每天下班一起逛街吃饭喝酒才叫联络,这次竞聘胜出的人也并不是靠擅于应酬取胜,他们还有其他你没有注意到的方法。”

“您快说说看!”
“比如,你在7月份的时候接受了培训部的邀请,作为优秀员工代表为新入职员工进行了培训。你在出发前把自己这几年的笔记资料装订成册,准备向新员工分享,但因为疏忽,这些手册并没有寄出,你回来后把他们全部堆放在座位下方,有没有想过把他们分发给身边的同事以及你做代理主管时的下属,让他们参考学习?”

“这个,没有……”

“再举个例子:你的PPT做的既漂亮又专业,我注意到你安装了一个插件,里面有拿来即用的图示工具、高清图片等等,非常好用,有没有把它主动分享给其他经常做PPT的同事?”

李林挠挠头:“额……这个我没想到……”

“还有,你知道同事正在做的一个项目目前正在最后的攻坚阶段,而你去年做过的一个项目和他现在的处境有些类似,你会不会把你当时项目结束后的总结报告送给他做参考?你当时用到了哪些软件,一起发链接给他,都可能会对他有帮助。”

“听您这么一说,我突然明白了,以往我只忙着自己努力提升,没有给他人提供帮助;只想着自己不擅应酬,没有想过用其他方法来加强和同事们之间的联络。”

“你说的很对,要知道,人脉也是你实力的一部分。做到这一点,就要多替他人着想,心里要有别人,与同事间保持频繁密切的联络,增强彼此的情感链接。”王舒总结道。

回到座位上,李林照例写下了

古贺·报联商法则:

之26:在他需要的时候,送去他需要的信息。
之27:心里装着别人,才会记得把信息送给相关的人

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