什么是报联商？

 “报联商”是一种商业文化，属于管理工具。这种概念性的提法于20世纪80年代中期诞生于日本。

“报联商”用日语的汉字来书写的话，是“報告･連絡･相談”。

单纯用日语表述的话        

ほう     れん     そう

菠      莲      草   ＝ 菠菜

ほうこく  れんらく  そうだん

報告 ・　  連絡 ・    相談  ＝ 沟通 

Houkoku；  Renraku； Soudan ＝ 它的日语发音

其字头略语“Ho-Ren-Sou”恰恰与日语“菠菜”的发音相同，故又被人们昵称为“菠菜主义”。

其含义就是汇报，通告，请示（讨教）的意思。

译为中文，就是我们常说的 “汇报，沟通，请示” 的意思 = Communicate

和阿拉伯数字通用于全世界一样，人类创造的优秀文化是不分民族，没有国界的。

就像5S管理模式是日本人发明的；ISO质量管理体系是英国人创立的一样，“报联商”这种沟通方式也是由日本人提出并在日本社会率先实践/成形/定格的。      

但是，由于它能够通用于任何一个有上下级关系的团队，因此，不论是中国企业还是欧美企业，不论是政府机构还是国营/民间企业，不论是盈利公司还是慈善机构，哪怕在寺院庙宇里，只要有上下级关系存在，需要人际沟通的地方，报联商的一些观念和行为/技能就能够通用。

报・联・商三者各自的定义如下

 汇报：是一种展现自己的行为，向下达该项工作指示的人汇报事情的过程、内容和结果（或现状）。类似于说明：在应该的时间点，向特定人员说明特定的课题，让对方了解事情进展的现状。

 联络：就是日常的交往，把与该事有关的事实和信息不加任何修饰地如实通告给有关人员。类似于通告：把自己的心情和意见、现状等信息通知对方，希望对方跟自己享有同样的感觉。

 商谈：请示、讨教，自己对某件事不知该怎么办时，向上级、老员工等征求意见、看法，寻求帮助。类似于商讨：试图佐证自己的意见是否正确的一个过程。

简单地说，“报联商”的目的就是：把你知道的内容告诉对方，共享信息，并让对方和你有同感。为的是寻求用妥善的沟通来促成对方的反应和行动，以团队的形态克服难关，推进工作。

这三项中，汇报做得好的话，联络和商谈自然也会做得好。