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三者有什么区别

发表于: 【官网】古贺报联商-职场的报联商 · 2016-6-15 ·  4,894 阅览  ·  0 讨论 

在职场里,需要我们去沟通的对象,无非是上司 / 同事 / 部下 / 客户 / 外部人员。

Ø  按沟通对象来区分                                                   

  • 汇报 是针对上司的沟通,它是上下方向的纵向活动。大多是一对一地进行。
  • 联络 则是针对上司/同事/客户/外部人员的沟通,它是横向的。经常是一对多地进行。
  • 商谈 则根据内容,可选择面向上司的(请示);针对同事/师长/能者/亲友的(讨教/协商)。

Ø  按沟通目的来区分

  • 汇报只是向上级通报事态/现状或结果,不需要上级的进一步指示。
  • 联络则是把自己知道的信息通告给相关的对方,希望受信方也能跟自己处于同等的信息水准。
  • 商谈是带着问题,拿着方案去向上司请示,并希望上级听取了汇报之后,给出适当的指示。

Ø  按沟通效果来区分

  • 汇报可以让上司了解状态,做出判断,及时应对。                         因此,汇报可以推进工作。
  • 联络可以让相关人员共享信息,预防失误,提高效率,预做准备。    因此,联络可以提高效率。
  • 商谈能帮助自己度过难关,提高团队效益,加速自己的成长。        因此,请示是成长的近路。

Ø  按实施重点来区分

  • 汇报是为了让上司了解情况,心中有数以便于指挥。因此,汇报要注重时机及时,信息准确。
  • 联络是为了和有关人员共享信息,让他也能想自己所想跟自己同心同德。因此联络一定要到位。
  • 商谈是借助别人的力量帮助自己快速前进。因此,找准对象,并设法掏出他出智慧就是重点。
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