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三者有什么区别

发表于: 古贺报联商官网-职场的报联商 · 2023-9-12 ·  9,944 阅览  ·  0 讨论 

三者有什么区别

职场上需要我们去沟通的对象,无非是上司/同事/部下/客户/外部人员。

按沟通对象来区分

  • 汇报是针对上司的沟通,它是上下方向的纵向活动。大多是一对一地进行。
  • 联络则是针对上司/同事/客户/外部人员的沟通,它是横向的。经常是一对多地进行。
  • 商谈则根据内容,可选择面向上司的(请示);针对同事/师长/能者/亲友的(讨教/协商)。

按沟通目的来区分

  • 汇报只是向上级通报事态/现状或结果,不需要上级的进一步指示。
  • 联络则是把自己知道的信息通告给相关的对方,希望受信方也能跟自己处于同等的信息水准。
  • 商谈是带着问题,拿着方案去找人(主要是上司)商讨、求助,并希望对方能给出适当的帮助。

按沟通效果来区分

  • 汇报可以让上司了解状态,做出判断,及时应对。

       因此,汇报可以推进工作,解决/预防问题。

  • 联络可以让相关人员共享信息,预防失误,提高效率,预做准备。

       因此,联络可以提高效率,搞好人际关系。

  • 商谈能帮助自己度过难关,提高团队效益,加速自己的成长。       

       因此,商谈是自己成长的近路。

 

按实施重点来区分

  • 汇报是为了让上司了解情况,心中有数以便于指挥。因此,汇报要注重时机及时,信息准确。
  • 联络是为了和有关人员共享信息,让他也能想自己所想,跟自己同心同德。因此,联络一定要到位。
  • 商谈是借助别人的力量帮助自己快速前进。因此,找准对象,并设法掏出他出智慧就是关键。
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