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书后试卷答案

发表于: 职场的报联商 · 2017-7-20 ·  701 阅览  ·  0 讨论 

报联商基础技能理解度        

                       参考答案 ( 100分满分制 )

 填空题:  (共25个填空 / 每个3 ,计75分)

  1. 接受上级指示时应该认真 g.  记录c.  复述  要点;l.    询问  不清晰处。(答案顺序不可颠倒)
  2. 接受上司指示时重要的是应该按  q.    6W 3H  确认内容,认真领会上司的   a.   意图
  3. 报联商的原则之一是,越是坏事越要  r.   早报
  4. 完成了领导交办的工作,必须向 b.   下指示的领导本人 直接汇报
  5. 哪一种汇报尤其容易被我们忽视?y.   中间汇报(或中途汇报、阶段汇报)
  6. 讲明问题所在之后,关键的是应该 h.   拿出对策
  7. 怎么做才不是等候指示族?  p.  阐明自己的观点
  8. 汇报时一定要把 v.  事实    k.  自己的推测  明确地分开。
  9. 接受了越顶指示之后,应该立即向  o.  直属上司 
  10. 通过第三者间接地传达信息时,自己要负责到底,适时地进行  n.   确认 
  11. 汇报时先报  e.  结果 ,不忙于讲过程,更不摆功,不讲自己的苦劳。
  12. 汇报使用的语言要 i.   准确(或具体) ,不使用语义含混的词汇进行表述。
  13. 联络的三个基本要素是   j.  不失时机地  ;   m.  准确地 ;   x. 不遗漏内容地(答案顺序自由)
  14. 不自作主张这种事不必联络吧?要知道密切通报的重要性,及时 f.   联络
  15. 联络活动重要的是做到联络  s.  到位 。因为通知了不一定就等于通知到了
  16. 商谈的合适人选是w.  上司   t.  师长 u.  能者(老员工、前辈)。(答案顺序自由)
  17. 自己有了新想法,新方案时不能擅自行动,应该先去d.  请示 ,之后再行动。

选择题:  (共5道选择题 == 51 / 每题5 ,计25分)

  1. 3) 因为:上级做指示的时候不能打断。若有疑问,应待听完,自己复述了之后再询问/确认。
  2. 5) 因为:资料取到手就应尽快返回,那也就没必要特意再联络上司了。
  3. 1) 因为:应该按重要度,按轻重缓急的顺序汇报。如搞不清,可以当场请示汇报顺序。
  4. 4) 因为:通知会议或会谈中的上司应该用递纸条的方式。即将出发并有急事可以写在一个纸条上。
  5. 5) 应该是填空,为:在做出实施方案时(或 做出计划时)就去      —  —
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