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关于推荐“报联商培训课程”时的 Q & A

发表于: 职场的报联商 · 2016-7-8 ·  877 阅览  ·  0 讨论 

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  关于介绍“报,联,商”培训课程的    Q & A

 

问1:这门课的授课时间是多长?

答: 一般一天是6个小时:上午9-12,下午13-16。

上下午各安排一次课间休息,10分钟。

 

问2:课程设置是怎么样的?

答:课程分基础班,高级班和干部班三种。基础班2天;其余每班需要讲授一天,共四天的内容。

 基础班:主要是扭转学员们的观念,解决尽量躲着上司的错误行为。应该主动去跟上级沟通,为什么要这样做?这样做了对团队/对个人又有哪些好处等等? 其目的是改变学员的观念,为进一步学习技巧奠定基础。所谓只有端正了学员的观念,才能调动他实施/改变做法的动力。

高级班:讲授在去和上级沟通时,该怎么做才能收到效果。也就是报联商的实操技巧。

干部班:讲授干部对部下的沟通技巧。干部不仅要向上汇报,还要会和下属沟通才行。

 

问3:讲师的授课风格怎么样?

答:讲师是自企业高管转型而来的,所以授课风格是实战型的。

  • 长年的第一线工作实践,讲师有很多亲身案例编入教材;
  • 长年的教学经验,课堂互动里收集了很多来自当前商业第一线的困惑和案例,编入了教材;
  • 授课以实战案例引导,由学员扮演角色引出沟通的场景。然后或引导学员思考正误,或让学员讨论发表,或与讲师互动。
  • 整个授课过程中,讲师几乎都游走于各组学员之间,与他们目光交流,语言交流。课堂气氛相当活跃,笑声频起。每个案例的答案都启发学员做答,讲师点评/讲解之后,立即一个小复习加深印象,然后导出一个沟通技能(思维方式/观念)来,然后进入下一个板块。如此推进,一天大致可以讲授20余个板块(观念/技能)
  • 讲师奉行“心动了人才能动”的宗旨,力求让学员听懂/理解/接受所讲授的观点,以便让他有改过/执行的动力。
  • 讲师是北方人,营业出身。善于言谈表述,语言幽默引人入胜,课堂气氛很好,每次都获得学员们“生动”的评价。

 

问4:我们的学员都是老员工和基层干部,不必听基础班了,直接听高级班,学习实操技巧吧。

答:

  • 根据讲师多年的实践经验观察,由于国内没有人讲授这些技巧,目前我们的企业里对请示/汇报的观念有很多缺失或者误区,即使是工作多年的老员工(甚至在日企有10年经验的干部们)由于没有接触过这种管理模式,观念都很淡漠。
  • 什么时候该去汇报,哪种场合该跟有关人员通告联络一下都不是很清楚。在这种基础观念都还没有正确扭转的情况下,若直接学习实操技巧的话会是空中楼阁。即使是知道了该怎么做也不知什么情况下该去做,那又有什用呢?
  • 所以,最好是从基础班学起。也就是:只有先扭转了他的观念,让他心动了,他才有落实的动力,才会认真理解实操技巧,并去落实改正。

 

问5:基础班/高级班/干部班,可以连续授课吗?

答:每次授课所学的知识和技巧的信息量很大。初次接触的学员最好是每次接受培训之后消化一段(都有课后落地措施),时间以1-3个月为好。彼时在实践中他们会遇到新的问题,感到新的困惑。那时再进行下一步的提升培训,带着问题学会恍然大悟,效果最佳。

 

问6:那么,可否把课程合并讲授呢?

答:硬要合并,也没什么不可以的。不过该学的内容就那么多,合并讲授只能是采取压缩内容/减少互动来实现。这肯定会影响学习效果,造成“学不全”;“没弄透”或“消化不良”的结局,吃亏的是学员。因此建议最好不要合并。

 

问7:我们的预算不够,不得已只能压缩合并。这时,内容会怎么合并呢?

答:三门课压缩成一天实在是不可能。因为第一门的基础班本来就是2天的课时。也就是说3门课其实应该是要讲4天才能彻底展开的。即使是压缩,最多也只能是压缩成两天来做。具体的做法可以:

  1. 针对普通员工或老员工(也可含基层干部)第一次讲授基础课,第二次讲授高级课。
  2. 对于干部,第一次讲授基础课和高级课的一部分,第二次讲授剩余的高级课内容和干部课内容的精华部分。

 

问8:我们的学员有我们企业的特殊问题,怎样才能通过培训更精准地解决我们的问题呢?

答:

  • 上述三门4天的课程内容很丰富,很全面,都是采用来自第一线的案例讲授,通用性很强。
  • 具体到各个企业,在编制教材前我们可以听取企业的需求,弄清该企业具体的困惑和问题点,并反馈给讲师。讲师再根据企业的实际需求调整授课的重点/安排课堂演练的内容,以求最大限度地解决企业的实际问题。
  • 或者如果时间允许,还可以请企业协助提前对学员做培训前的问卷调查,看看他们的困惑点在哪里,把这些呼声进行统计/整理/反馈给讲师。讲师则根据收集上来的第一线的声音准备授课内容,尽量精准地命中学员们困惑的靶心,解决企业的实际问题。

 

问9:每次听课时大家都热血沸腾,感悟颇深,也很想落实改变。但是下来工作一忙就顾不上,时间一长就忘光了!有什么办法帮我们把培训的效果落到实处吗?

答:

  • 讲师讲授这门课已历经10年,功底相当丰富。而且就这们技巧已经写出了教学类的书籍(第一册已经出版)。
  • 讲师有很多具体的落地措施,或在课堂上传授,或交给企业的人事部门做课后测试,或由企业的人事部门在课后跟踪落实。追踪1个月/3个月/半年/1年的法子都有。就像在一个企业里落实贯彻5S管理一样,有很多切实可行办法,而且都是实战可用的。这些法子都有具体详细的文字/表格等资料/实施模板,课后会交给客户。

 

问10:听你的介绍觉得不错,可是没有经历过,总觉得有点虚。

答:这一点完全不必担心。

  • 讲师从高管位置上退休,实战经验很丰富。而且这门课迄今已经讲过上百次了,这可以从企业对这门课的回头定课请况得到佐证

== 如果课程内容对企业没有用,那么多大型著名企业不会多年/反复定这门课的。人事部门的人都是很精明的。    (请参照资料:“报联商课程的回头客”  —在本网站的 “联系我们” 处留言索取)。

  • 学习的知识技巧对学员也是有实战意义的。这点可以从学员们给这门课打出的评分看出。

== 如果学习的知识没有用,他们犯不着给这么高的分数。

(请参照资料:“学员们对报联商课程的评价”  —在本网站的 “联系我们” 处留言索取 )。

  • 在上海每年都举办公开课(从全国各地的企业单位招生)。8年来已经连续不断地成功举办了16次。

== 如果讲授的内容没有用,这门课不可能持续8年地开办下来。派员工前来听课的企业人事干部不会白花钱的。去年听了回去反映不好的话,今年就不会再派人来了。

  • 如果还不放心,可以派人前来上海听一次公开课之后再定也行。不过,每年只在春天的4-5月和秋天10月前后举办两次,需要等机会,也需要交学费。

== 可以提供公开课 “基础班” 的课程大纲给用户参考,看看通用班都在学些什么。

–  完  –

 

本文链接: http://www.baolianshang.net/services/322.html
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