三者有什么区别？

报，联，商，三者有什么区别？

发表于: 职场的报联商 · 2016-6-15 ·  3,124 阅览  ·  0 讨论 

职场上需要我们去沟通的对象，无非是上司/同事/部下/客户/外部人员。

Ø                      按沟通对象来区分

ü                      汇报是针对上司的沟通，它是上下方向的纵向活动。大多是一对一地进行。

ü                      联络则是针对上司/同事/客户/外部人员的沟通，它是横向的。经常是一对多地进行。

ü                      商谈则根据内容，可选择面向上司的（请示）；针对同事/师长/能者/亲友的（讨教/协商）。

Ø                      按沟通目的来区分

ü                      汇报只是向上级通报事态/现状或结果，不需要上级的进一步指示。

ü                      联络则是把自己知道的信息通告给相关的对方，希望受信方也能跟自己处于同等的信息水准。

ü                      商谈是带着问题，拿着方案去找人（主要是上司）商讨、求助，并希望对方能给出适当的帮助。

Ø                      按沟通效果来区分

ü                      汇报可以让上司了解状态、做出判断、及时应对。                  

因此，汇报可以推进工作，解决/预防问题。

ü                      联络可以让相关人员共享信息，预防失误，预做准备给以配合。  

因此，联络可以提高效率，搞好人际关系。

ü                      商谈能帮助自己度过难关，提高团队效益，加速自己的成长。   　    

因此，商谈是自己成长的近路。

Ø                      按实施重点来区分

ü                      汇报是为了让上司了解情况，心中有数以便于指挥。因此，汇报要注重时机及时，信息准确。

ü                      联络是为了和有关人员共享信息，让他也能想自己所想，跟自己同心同德。因此，联络一定要到位。

ü                      商谈是借助别人的力量帮助自己快速前进。因此，找准对象，并设法掏出他出智慧是关键。

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