市上的相关论著
市上的相关论著
发表于: 职场的报联商 · 2016-6-15 · 1,687 阅览 · 0 讨论
自2006年开始，古贺传浔老师致力于将报联商引进中国。
在大量的内训授课实践基础上，将自己开发的讲义整理策划了5册/1套的“报联商丛书”出版计划，并从2016年开始陆续出版中文书籍，循序渐进，至今已完成计划中的3册。
目前在中国大陆市场上可以买到的相关出版物
1. 报联商-— 职场沟通必修课（基础篇）古贺 传浔 著 2016.03出版
2. 报联商——职场沟通必修课（实战篇）古贺 传浔 著 2018.01出版
3. 报联商——职场沟通必修课（活用篇）古贺 传浔 著 2022.05出版
我们真的会汇报、联络、商谈吗 1
什么是报联商 3
我们身边尴尬的现状 4
直接的沟通——不畅 4
间接的沟通——更不畅 5
说不到点子上 5
只知道汇报结果 6
为什么要实行报联商 7
团队内的信息沟通必须依靠报联商 7
用报联商可以更好地塑造自己的人生 8
必须澄清的两个基本观念 9
报联商是伴随终生的外围“副业”和“润滑剂” 9
上级是员工在职场里最大的“外部环境” 9
实施报联商所需要的基础环境和氛围 9
牢固树立团队协作的意识 9
站在对方的立场，替他人着想 10
运用6W3H的方法沟通 10
运用P-D-C-A工作法 11
报联商要注意讲究T.P.0 12
养成做记录的好习惯 12
第 2 章 学会接受指示 13
正确地接受指示很重要，这是把工作做好的根本 13
如何接受指示 15
被召唤时要应答，尽快过去 15
上级讲话时做记录，中途不要打断 16
全部弄清后复述，确认指示的内容 19
复述之后再询问，补充不清楚的地方 21
最重要的是意图，全面摸清上级脑子里的蓝图 23
接受指示时当场询问清楚很重要 26
巧妙地拒绝接受指示 28
不得不拒绝上级的指示时 28
违法、违背社会公德的指示不能接受 29
第 3 章 学习“汇报”的技巧——打开晋升的大门 31
What is:什么是汇报 31
Why:为什么要汇报 32
上级交办的工作做完了(哪怕再小的事)要及时汇报 32
汇报是一种义务 33
及时地“告知”其他人，就是工作 34
What:汇报什么 35
汇报计划和想法 35
中间汇报 39
汇报变化 45
做了错事时汇报事实，以便及时补救 48
从失败中吸取教训 49
不自作主张、擅自取舍 52
Who:向谁汇报 54
When:什么时候需要汇报 56
工作开始时要报计划，让上级知情安心 56
一切正常时要报进展，让上级知道状态 57
工作进行中要报信息，和上级共享环境 59
遇到问题时要报方法，和上级商讨对策 59
有所变更时要报预测，让上级了解走向 61
去汇报时要先说结果，避免让上级焦虑 62
